Le contrat, en clair.

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service Méridien, édité par CYCLOPE, accessible via le site monmeridien.app. Méridien est un service de réflexion fondé sur des techniques astrologiques croisées (thème natal, révolution solaire, transits) assistées par intelligence artificielle générative.

Méridien est ouvert à toute personne physique majeure (18 ans révolus) capable de contracter au sens du droit français. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de la création de son profil (date, heure et lieu de naissance).

L'accès au service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide (authentification par un code envoyé par e-mail). La création de comptes en masse, l'utilisation de robots ou tout détournement du service est interdit.

Méridien propose un pack Découverte à 9 € (paiement unique) comprenant :

• Un portrait d'arrivée offert (analyse natale initiale)
• Trois questions profondes adressées à notre astrologue IA
• Crédits non expirés (utilisables à votre rythme)
• Garde-fou éthique activé (non facturé)

Méridien propose également des formules d'abonnement mensuel (Repère et Atlas) et des recharges de messages, décrites à l'article 3 bis.

Le service ne propose ni voyance, ni horoscope automatique, ni avis médical, ni conseil financier. Les lectures sont des outils de réflexion, jamais des prescriptions.

Outre le pack Découverte, Méridien propose des formules d'abonnement mensuel ainsi que des recharges de messages :

• Repère — 2,99 €/mois : une lecture personnalisée par semaine et un quota mensuel de messages de conversation.
• Atlas — 12,99 €/mois : des lectures plus fréquentes, une synthèse mensuelle approfondie, des outils avancés (croisement multi-traditions, etc.) et un quota mensuel de messages élargi.
• Recharges de messages : achats ponctuels, sans abonnement, aux tarifs indiqués sur la page des offres.

Le détail des fonctionnalités de chaque formule figure sur la page des offres, qui fait foi en cas d'évolution.

Durée et reconduction tacite (art. L. 215-1 et L. 215-1-1 du Code de la consommation). Les abonnements sont souscrits pour une durée d'un (1) mois, reconduits tacitement par périodes successives d'un mois, jusqu'à résiliation par l'utilisateur. L'utilisateur est informé qu'il peut résilier à tout moment.

Résiliation. L'utilisateur peut résilier à tout moment, en ligne et en quelques clics, depuis son espace personnel (rubrique « Gérer mon abonnement » → portail sécurisé Stripe), conformément à l'article L. 215-1-1. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date, sans nouveau prélèvement ensuite. Aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période déjà entamée, sauf disposition légale impérative contraire.

Messages. Chaque forfait comprend un quota mensuel de messages de conversation : 5 pour Repère, 40 pour Atlas ; les abonnements Atlas commencés avant le 11 octobre 2026 gardent 100messages par mois. À la souscription (ou au changement de forfait), votre solde est porté à ce quota s'il est plus bas. À chaque renouvellement payé, le quota s'ajoute à votre solde, dans la limite de trois mois de quota (15 messages pour Repère, 120 pour Atlas, 300pour les abonnements Atlas d'avant le 11 octobre 2026) : les messages non utilisés se reportent ainsi d'un mois sur l'autre, et rien n'est jamais retiré. Les messages de recharge (+10 messages à 2,99 € ou +30 messages à 6,99 €, en paiement unique) et ceux reçus par parrainage s'ajoutent au même solde. Les messages s'utilisent tant qu'un forfait est actif ; en cas de résiliation, ils restent utilisables jusqu'à la fin de la période payée, puis demeurent sur votre compte et redeviennent utilisables avec un nouveau forfait. Les questions du pack Découverte sont à part : elles restent utilisables sans forfait.

Évolution tarifaire. Toute modification du prix d'un abonnement en cours est notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; l'utilisateur peut alors résilier sans frais avant cette date.

Le pack Découverte est facturé 9 € TTC, paiement unique. Le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd (Irlande). Aucune donnée bancaire n'est conservée sur les serveurs de Méridien.

Les abonnements (Repère, Atlas) sont facturés mensuellement et d'avance, par prélèvement automatique via Stripe, jusqu'à résiliation (cf. article 3 bis). Les recharges de messages sont des paiements uniques.

CYCLOPE bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI). La mention « TVA non applicable » figurera sur la facture tant que ce régime sera applicable. En cas de dépassement du seuil, la TVA française à 20 % sera ajoutée.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation.

Exception légale (art. L221-28). Si l'utilisateur a consommé tout ou partie du pack (lectures générées, conversations entamées), le droit de rétractation est réputé éteint pour les crédits consommés. Les crédits non consommés sont remboursés au prorata.

Abonnements. Pour les abonnements (Repère, Atlas), l'utilisateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. En souscrivant et en cochant la demande d'accès immédiat, l'utilisateur sollicite l'exécution du contrat avant la fin de ce délai : conformément à l'article L221-28, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour la part du service déjà fournie. Le remboursement éventuel de la part non fournie, au titre de cette rétractation, s'effectue sur demande à bonjour@monmeridien.app. En dehors de ce délai de 14 jours, l'abonnement n'est pas remboursable : la résiliation (à tout moment, art. 3 bis) met fin aux renouvellements, sans remboursement de la période en cours — l'accès reste ouvert jusqu'à son terme.

Méridien n'est ni un service médical, ni un service psychologique. Il ne pose aucun diagnostic et ne se substitue pas à un professionnel de santé qualifié. Il ne délivre par ailleurs aucun conseil médical, financier ou d'investissement, ni aucune validation d'une décision majeure : ces choix relèvent de l'utilisateur et, selon le cas, d'un professionnel qualifié.

Pour votre sécurité, Méridien intègre un dispositif de signalement automatique des situations de détresse manifeste (formulations explicites évoquant un risque vital ou un état aigu). Lorsque ce dispositif se déclenche :

• La conversation astrologique est interrompue
• Les coordonnées des services nationaux de prévention vous sont affichées : 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit 24/7), SOS Amitié 09 72 39 40 50, et le SAMU 15en cas d'urgence vitale
• Aucun crédit n'est consommé
• Aucune lecture astrologique n'est délivrée tant que le contexte n'est pas désamorcé

Ce dispositif est non négociable et non désactivable par l'utilisateur.

Important. Ce garde-fou est une mesure de prudence, pas un diagnostic. Il peut produire des faux positifs (interruption injustifiée) ou des faux négatifs (non-détection). En aucun cas il ne remplace l'appel à un professionnel de santé qualifié. Si vous traversez un moment difficile, appelez le 3114 directement.

Méridien fournit un outil d'aide à la réflexion. CYCLOPE ne garantit pas :

• L'exactitude prédictive des interprétations (l'astrologie n'a pas vocation à prédire l'avenir)
• L'adéquation des lectures à une situation personnelle spécifique
• Une disponibilité continue du service (maintenance, incidents techniques, force majeure)

En aucun cas la responsabilité de CYCLOPE ne peut être engagée pour des décisions prises par l'utilisateur sur la base des lectures fournies. L'utilisateur reste pleinement responsable de ses choix de vie.

Conformément aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, Méridien est garanti contre les défauts de conformité pendant 2 ans à compter de la fourniture du contenu numérique. En cas de défaut, vous pouvez exiger la mise en conformité (au choix réparation ou remplacement) sans frais, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat (art. L. 217-9).

Vous bénéficiez en outre de la garantie des vices cachés de l'article 1641 du Code civil — délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Pour exercer ces garanties, écrivez à bonjour@monmeridien.app en décrivant le défaut. Aucune condition de réception préalable n'est exigée.

Les lectures générées sont la propriété de l'utilisateur dans le cadre de son usage personnel. Toute republication commerciale, même partielle, nécessite l'accord écrit de CYCLOPE. Le code, le design et la méthode d'interprétation de Méridien restent la propriété exclusive de CYCLOPE.

Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité de Méridien, conforme au RGPD.

CYCLOPE se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, avec possibilité de résilier le compte sans frais.

Conformément aux articles L. 612-1 et R. 616-1 du Code de la consommation, tout consommateur peut, en cas de litige avec Méridien et après avoir tenté une résolution amiable directement avec nous (bonjour@monmeridien.app), recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

En complément, vous pouvez saisir la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (ODR).

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable et faute de saisine du médiateur, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Paris, sous réserve des dispositions d'ordre public protectrices du consommateur.